« Ivoire Télé-Médecine, c'est le digital à la disposition de la médecine »

Soumahoro Alfa Yaya

Il faut d'abord rétablir une vérité : Ivoire Télé-Médecine n'est pas une idée née hier. C'est un projet qui remonte à une vingtaine d'années.

À l'époque, j'avais déjà approché plusieurs médecins ivoiriens pour leur parler de ce concept. Le projet portait alors le nom d'« Allô Docteur ». Certains médecins qui sont bien vivants, Dieu merci, pourront en témoigner : ce sont les médecins que j'avais sollicités à l'époque.

Pourquoi ? Parce que j'avais compris une chose essentielle : le succès de la télémédecine repose d'abord sur les médecins.

Il y a vingt ans, la télémédecine était encore une pratique embryonnaire en Côte d'Ivoire. Même en France, où je résidais par périodes, elle commençait à peine à se développer. Je n'ai donc aucune prétention à avoir inventé quoi que ce soit. Je n'ai inventé ni l'eau chaude ni la bicyclette. La télémédecine existe.

Ce que nous voulons faire aujourd'hui, c'est adapter cet outil aux réalités de la Côte d'Ivoire.

Soumahoro Alfa Yaya

Il faut être très clair là-dessus. Ivoire Télé-Médecine n'est pas une clinique, ce n'est pas un CHR, ce n'est pas un CHU et ce n'est pas un centre de santé.

C'est le digital à la disposition de la médecine.

Nous sommes une structure digitale d'intermédiation médicale. Nous mettons en relation, grâce aux outils numériques, des populations avec des médecins.

Nous n'avons d'ailleurs aucune compétence médicale. Nous ne sommes pas habilités à poser un diagnostic ou à prescrire un traitement. Nous ne pouvons même pas dire à quelqu'un : « Mettez ceci sur votre plaie. » Ce sont les médecins qui ont cette compétence.

La Côte d'Ivoire dispose d'un corps médical remarquable. Notre pays a formé, à travers sa faculté de médecine, des générations de médecins de très haut niveau, dont certains sont reconnus bien au-delà de nos frontières.

Notre rôle est donc de mettre la technologie au service de cette compétence médicale.

Soumahoro Alfa Yaya

Parce que sans eux, la télémédecine n'a pas de sens.

Ivoire Télé-Médecine ne peut fonctionner qu'avec l'adhésion des médecins et dans le respect des règles établies par les autorités sanitaires ivoiriennes, notamment le ministère ivoirien en charge de la Santé et par l'Ordre des Médecins de Côte d'Ivoire.

Nos médecins vacataires, généralistes comme spécialistes, doivent être des médecins régulièrement identifiés et disposer de leur numéro d'ordre, qui constitue en quelque sorte leur numéro d'identification professionnelle.

C'est un principe fondamental.

Nous ne voulons surtout pas créer une médecine parallèle. Nous voulons contribuer à renforcer l'accès à la médecine en utilisant un outil moderne : le numérique.

Soumahoro Alfa Yaya

Nos médecins sont avant tout des médecins-conseils.

Prenons un exemple. Une personne se trouve dans une localité où elle a des difficultés à rencontrer un médecin. Elle peut entrer en contact avec notre plateforme et être mise en relation avec un médecin.

Celui-ci peut l'écouter, apprécier la situation et surtout l'orienter.

Il peut lui dire : « Vous êtes dans telle localité. Voici le centre de santé ou le CHR qui peut vous prendre en charge. » Il peut également lui conseiller de consulter physiquement et, lorsque cela est possible, faciliter la prise de rendez-vous.

Voilà notre philosophie : faire le lien entre le patient et le système de santé.

Nous ne remplaçons pas le médecin présent physiquement. Nous facilitons son accès.

Soumahoro Alfa Yaya

Non. C'est extrêmement important de le préciser : Ivoire Télé-Médecine n'est pas un service d'urgence et n'est pas une structure de détresse médicale.

En cas d'urgence grave, le patient doit naturellement se tourner vers les services d'urgence appropriés.

Nous sommes dans une logique de conseil, d'orientation, de première prise de contact et d'accompagnement vers le système de santé.

Soumahoro Alfa Yaya

Parce qu'elle peut contribuer à élargir l'accès aux compétences médicales disponibles dans notre pays.

La Côte d'Ivoire compte environ 30 millions d'habitants. Nous avons heureusement une couverture sanitaire qui s'est considérablement améliorée. Mais il existe toujours des difficultés pour certaines populations à rencontrer rapidement un médecin, notamment dans certaines zones éloignées ou même dans les grandes agglomérations.

La télémédecine permet de réduire cette distance.

Vous pouvez être à plusieurs dizaines de kilomètres d'un grand centre médical et, grâce à votre téléphone, avoir un premier contact avec un médecin.

C'est cela, l'intérêt du digital : réduire la distance entre le malade et la compétence médicale.

Soumahoro Alfa Yaya

Absolument pas. La télémédecine existe déjà dans plusieurs pays et son usage se développe fortement.

En France, par exemple, les plateformes numériques ont profondément changé la manière dont les patients prennent rendez-vous avec les médecins. Le numérique est devenu un outil important dans l'organisation de l'accès aux soins.

Nous ne faisons donc pas une révolution médicale. Nous voulons simplement permettre à la Côte d'Ivoire de prendre pleinement sa place dans cette évolution numérique de la médecine.

Et elle le fait déjà...

Soumahoro Alfa Yaya

Nous avançons progressivement.

L'ordonnance numérique existe déjà comme concept et fonctionne déjà en Côte d'Ivoire. Nous souhaitons, à terme, évoluer dans cette direction, naturellement dans le strict respect de la réglementation ivoirienne.

Pour l'instant, notre priorité est de construire un réseau sérieux de médecins, de vérifier leurs qualifications, leur identité professionnelle et leur numéro d'ordre, et de mettre en place un système fiable.

Nous ne voulons pas brûler les étapes.

Soumahoro Alfa Yaya

Oui. C'est l'une des conditions essentielles.

Il faut disposer d'un téléphone mobile, Android ou iPhone, et surtout d'une connexion Internet suffisamment bonne pour permettre l'échange avec le médecin.

Et là encore, nous avons une chance : la Côte d'Ivoire dispose aujourd'hui d'une couverture Internet et d'une qualité de réseau qui permettent d'envisager sérieusement le développement de la télémédecine.

Nous avons les infrastructures numériques nécessaires pour franchir cette étape.

Soumahoro Alfa Yaya

Je vais vous livrer un petit secret.

Le secret, c'est la délégation.

Je suis formateur depuis une vingtaine d'années. J'ai appris une chose : on ne peut pas tout faire soi-même.

Vous pouvez avoir cent idées, mais vous ne pourrez pas les appliquer toutes personnellement. Il faut savoir identifier les compétences, faire confiance aux autres et déléguer.

Je me considère modestement comme un incubateur d'idées et d'opportunités.

Mon objectif est de contribuer à la promotion de la jeunesse, à la promotion du genre et à la lutte contre la pauvreté.

J'ai, au fil du temps, monté différentes structures et créé des opportunités mises à la disposition des jeunes, autant que possible, sous une forme quasiment clé en main. Sans que mon nom ne soit cité.

Je ne veux pas que tout tourne autour de ma personne. Ce qui m'intéresse, c'est que les idées deviennent des projets et que les projets puissent créer des opportunités.

Soumahoro Alfa Yaya

Je suis journaliste à la base.

Nous avons une publication hebdomadaire, « Complément d'Informations » et « Complément Express ». Nous pouvons traiter l'actualité comme tous les autres médias, mais notre ambition est surtout de prendre du recul, d'aller au-delà de l'information immédiate, d'analyser et d'expliquer.

Le journalisme m'a appris à observer la société, à écouter, à poser des questions et à rechercher des solutions.

C'est certainement ce regard qui m'a conduit vers d'autres projets.

Mais aujourd'hui, revenons à nos moutons : Ivoire Télé-Médecine.

Soumahoro Alfa Yaya

Je leur demande de se mobiliser.

Ivoire Télé-Médecine leur propose une opportunité à saisir par abonnement trimestriel.

Nous ne voulons pas construire une plateforme autour d'une technologie. Nous voulons construire une plateforme autour de la compétence médicale ivoirienne.

Nous invitons donc les médecins généralistes et spécialistes qui souhaitent participer à cette nouvelle expérience à nous rejoindre, dans le respect des règles de leur profession.

Soumahoro Alfa Yaya

Je leur dis simplement : la médecine se rapproche de vous.

Si vous avez un téléphone intelligent et une bonne connexion Internet, vous pouvez accéder à un médecin-conseil à travers notre dispositif.

Mais je veux surtout rassurer les populations : nous ne sommes pas là pour remplacer les structures sanitaires. Nous sommes là pour faciliter l'accès au médecin, l'orientation et la mise en relation avec le système de santé.

Ivoire Télé-Médecine, c'est le digital au service de la médecine, et la technologie au service de l'humain.

C'est notre ambition.

Et si cette initiative peut permettre à un Ivoirien, où qu'il se trouve, de gagner du temps, d'obtenir une orientation médicale et de savoir vers quel professionnel ou quelle structure se tourner, alors nous aurons déjà accompli quelque chose d'utile.